Devoluções

Política de devolução:

Aceitamos devoluções em até 7 dias após a data de entrega. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso.

Condições para Aceitação:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham, incluindo brindes.

Não aceitamos produtos que tenham sido danificados ou alterados pelo cliente.

Atenção: A prata 925 pode oxidar, porém é só limpar que ela volta a brilhar. Certificamos que nossas peças são fabricadas em PRATA 925 e tem garantia vitalícia quanto a autenticidade da prata.

Peças amassadas, quebradas, arrebentadas, danificadas, modificadas, avermelhadas, com sinais de mau uso ou desgastadas, escurecidas por sujeira não são consideradas defeitos de fabricação e, portanto, não tem garantia e não possui devoluçao.

Processando a devolução:

Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do nosso WhatsApp: (11) 91694-0765 com o número do seu pedido e o motivo da troca. Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio da peça a ser trocada.

Custos de Envio

Nossa loja fica responsável pelos fretes de devolução do pedido.

Trocas:

Atenção, nossa loja não realiza trocas, somente devoluções